(Quelle: https://www.facebook.com/Stadtwerke.Goettingen/posts/2462080200514455)
Warnung vor unseriösen Vertriebspraktiken an der Haustür!
Strompreiserhöhungen werden von Mitbewerbern gern für den Haustürvertrieb genutzt. Allerdings sind die Vertriebspraktiken oft zweifelhaft. Nicht selten geben sich die Vertriebler als Mitarbeiter von uns aus und versuchen trickreich, die Kunden zum Wechsel ihres Energieversorgers zu überreden. Seit Kurzem nehmen die Betrüger sogar Bezug auf unser Preisanpassungsschreiben, bieten ein Gespräch dazu an und behaupten, sie müssten wegen der Preiserhöhung den Zählerstand in den Wohnräumen ablesen.
Mitarbeiter der Stadtwerke können sich immer durch einen Dienstausweis legitimieren, der nur in Verbindung mit einem gültigen Personalausweis geführt werden darf. Beide Dokumente sind auf Anforderung vorzuzeigen. Geben Sie keinesfalls persönliche Daten wie Ihre Kunden- oder Zählernummer preis. Auch ein Zugang zum Strom- oder Gaszähler im Kontext des Preisanpassungsschreiben ist niemals erforderlich. Zumal sich die Verbrauchszähler in den meisten Fällen in den Kellerräumen befinden.
Die Ablesung der Zähler für die Jahresverbrauchsabrechnung durch uns erfolgt erst ab Anfang Dezember 2019 bis ca. Mitte Januar 2020 und uneingeschränkt nach vorheriger schriftlicher Ankündigung des Ablesetermins. Auch diese Kolleginnen und Kollegen können sich entsprechend ausweisen.
Was können Sie tun, wenn Sie einem solchen Betrug aufgesessen sind?
▶ Nutzen Sie Ihre vertragliche Widerrufsfrist von 14 Tagen, die mit dem Vertragsabschluss beginnt.
▶ Bestreiten Sie schriftlich per Einschreiben mit Rückschein den Vertragsschluss bei ihrem neuen Lieferanten.
▶ Informieren Sie Ihren bisherigen Energieversorger, dass Ihre Kündigung nicht wirksam ist.Unser Kundenservice steht Ihnen für weitere Rückfragen hierzu jederzeit gern zur Verfügung unter Telefon 0551 / 301-0 oder per E-Mail an kundenservice@swgoe.de.
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